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FAQ - Questions fréquentes

 

À quelle distance de la plage se trouve le camping?
Le camping se trouve au bord de la plage.

Peut-on payer avec des cartes de crédit?
Oui, on peut payer avec la plupart des cartes de crédit. On n’accepte ni American Express ni Diners Club. En plus, nous disposons d’un distributeur automatique à votre service pendant 24 heures.

Est-il défendu de faire des barbecues ?
On permet les barbecues, mais seulement si on utilise le barbecue de charbon de bois et dans sa propre parcelle. Le feu ouvert n’est pas permis.

Peut-on louer des frigos?
Oui, le camping dispose d’un service de location en réception. On ne peut réserver des frigos avant d’arriver.

Les chiens sont-ils admis?
On n’admet aucune sorte d’animaux domestiques dans les bungalows ou mobile-homes. Dans la zone de camping on en admet sur demande: Nous vous informons que les chiens ”en puissance dangeureux” (pit bull, rottweiler, dogue argentin, bullmastif, staffordshire, doberman, fila brasileiro, tosa japonais, et dogo canario) ne seront pas admis.

Y-a-t-il une piscine au camping?
Nous disposons de 2 piscines. Une pour grandes personnes et l’autre pour les plus petits. L’horaire de la piscine est de 10h du matin à 7 heures de l’après midi.

Y-a-t-il de l’animation pour les grands et petits?
Oui, nous disposons d’une équipe complète d’animation et d’une grande variété de spectacles pendant les mois de juillet et août.

De quel équipement disposent-ils?
Tous les bungalows / mobile-homes sont équipés avec vaisselle, ustensiles de cuisine, frigo, télévision WC. Les bungalows, en plus, disposent de douche et de climatisation en usage discontinu.

Admet-on des chiens ou animaux domestiques dans les bungalows?
On n’admet des animaux domestiques d’aucune sorte dans les bungalows ni dans les mobile-homes.

La literie est-elle comprise?
On ne facilite ni draps, ni serviettes ni torchons de cuisine. (Possibilité de louer des draps avec réservation préalable).

Dispose-t-on de berceaux pour les nouveau-nés?
Oui, on les demande gratuitement au moment de la réservation.

Peut-on réserver un un numéro concret de bungalow/mobile-home?
Non, le numéro de bungalow / mobile-home vous sera assigné lors de votre arrivée.

Puis-je placer une tente à côté du bungalow / mobile-home?
Il n’est pas permis d’installer des tentes à côté des bungalows / mobile-homes.

Peut-on augmenter la capacité indiquée pour les bungalows / mobile-homes?
Un nombre supérieur de personnes à ce qui est indiqué comme capacité maximum de chaque type de logement n’est pas permis.

Quelle est la capacité maximum d’une parcelle?
La capacité maximum de chaque parcelle est de 6 personnes. On peut y installer 1 caravane ou 1 tente familiale + 1 voiture, ou bien une auto-caravane et, s’il y a de la place, une petite tente pour les enfants.

Et si on arrive avec deux voitures, peut-on y rentrer avec les deux?
Non, on n’admet qu’une seule voiture pour chaque parcelle.

Peut-on réserver un numéro concret de parcelle?
Non, le numéro de parcelle vous sera assigné au moment de votre arrivée.

Peut-on installer notre bungalow / mobile-home dans une parcelle?
Non, Il n’est pas permis d’installer ce genre de logement dans notre camping.

Admet-on des chiens?
Dans la zone de camping on en admet sur demande: Nous vous faisons savoir que les chiens “en puissance dangeureux” (pit bull, rottweiler, dogue argentin, bullmastif, staffordshire, doberman, fila brasileiro, tosa japonais et dogo canario) ne seront pas admis.

De combien d’ampères est la prise de courant des parcelles?
Les boîtes de courant disposent de prises de 5 ampères. Ce sont des prises avec deux chevilles rondes.

Comment puis-je faire une réservation au Camping Bella Terra?
Vous pouvez faire votre réservation à travers de notre page web (www.campingbellaterra.com), via Fax ou à la réception du camping.

Jusqu’à quand puis-je réserver?
La période de réservations est du 15 novembre au 15 mars.

Comment puis-je confirmer ma réservation?
Pour confirmer votre réservation, il faut payer des arrhes d’un 30% du total du séjour moyennant virement bancaire (avec un maximum de 30 jours), dans lequel vous devrez mentionner le numéro de référence assigné. Une fois reçues les arrhes, vous recevrez une confirmation par lettre, courrier électronique ou fax.

Que se passe-t-il si j’annule ma réservation?
L’annulation de la réservation comporte la perte du 20% de la quantité payée. Si l’annulation se fait dans les 30 jours antérieurs à la date prévue d’arrivée, la perte sera du 100%.

 

Av. Vila de Madrid, 35-40 17300 Blanes - Costa Brava (Girona)

(+34) 972348017 - (+34) 972348023

Fax (+34) 972348275

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